Retourneren

Bij SumioShop kun je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Het artikel dient compleet te zijn en in de oorspronkelijke verpakking te zitten. Artikelen die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn komen niet in aanmerking voor retourneren.

Stappenplan

Als je een artikel wilt retourneren dien je het volgende stappenplan aan te houden:

  1. Meld je retour binnen 14 dagen aan via het herroepingsformulier of stuur een e-mail met alle informatie naar info@sumioshop.nl.
  2. Print de factuur/pakbon/bevestiging van je bestelling uit en voeg deze toe aan het pakket. Deze heb je per e-mail of post ontvangen.
  3. Stuur het artikel binnen 14 dagen na aanmelding op naar het opgegeven adres (het adres staat boven het herroepingsformulier en op onze contactpagina).
  4. Na ontvangst van de zending ontvang je van ons een bevestiging per e-mail.
  5. Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Kosten retourneren

De kosten voor retourneren zijn voor de klant, mits de bestelling met PayPal is betaald. Als je je bestelling met PayPal hebt betaald worden de retourkosten vergoed door PayPal. Klik hier voor de voorwaarden.