Retourneren

Bij SumioShop kunt u een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Het artikel dient compleet te zijn en in de oorspronkelijke verpakking te zitten. Artikelen die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn komen niet in aanmerking voor retourneren.

Stappenplan

Als u een artikel wilt retourneren dient u de volgende procedure aan te houden:

  1. Meld uw retourzending binnen 14 dagen aan via het herroepingsformulier of stuur een e-mail met alle informatie naar info@sumioshop.nl.
  2. Print de factuur/pakbon/bevestiging van uw bestelling uit en voeg deze toe aan het pakket. Deze heeft u per e-mail en/of post ontvangen.
  3. Stuur het artikel binnen 14 dagen na aanmelding op naar het opgegeven adres (het adres staat boven het herroepingsformulier en op onze contactpagina).
  4. Na ontvangst van de zending ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail.
  5. Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.

Kosten retourneren

De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.